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运城泰悦SPA:为什么我们等了一个小时才有人服务?
提前打电话预约时,电话里说的很清楚是2个女生,老板说没问题,现在来就可以。
后来我们专门开7公里的车来,团购都定好了,把衣服都换好了,谁知道只有一个人能服务,并且已经开始了。我给老板打电话,老板说最迟10分钟内到。结果我等了快20分钟,才最终来了个人(中间有服务员进来不是骗我们说几分钟就好,就是说已经好了,技师去准备东西了,实则技师都没出来)。我们当时已经情绪很不好了,因为同行的女生都已经开始半个多小时了。好不容易来了个技师,说自己去准备东西,就没下文了。过了一会,又换了一个技师过来,我们就很生气,质问那个人呢?干嘛去了,这个技师说换人了,在告知我们去准备东西以后又消失了,又20分钟始终没见到人。我们两个真的很生气了,同行的人技师说,我们这样子,谁愿意服务?我真的不能理解,首先是商家不停的在拖延时间,忽悠顾客,我们早知道不能2个人一起做,我们就不做了;其次技师脾气大没有职业素养,说准备东西,然后一声不吭一个解释都没就不来了;最后我作为顾客,等了一个小时,生了一肚子气走了,真的很不开心。
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